Пишите:
e-mail:karaul911@mail.ru


    Главная  |  Контакты  |  Цены  |
Документ Без Имени

Экзаменационные задания

по дисциплине «Маркетинговые исследования» (МРИ 96)

 

Задание 1

Вы изучили, что технология проведения маркетингового исследования предполагает наличие двух взаимосвязанных частей:

  • Во-первых, исследование внешних переменных (они, как правило, не поддаются, регулированию со стороны руководства фирмы);
  • Во-вторых, анализ внутренних составляющих организаций, находящихся под контролем администрации, и определенных реакций фирмы на изменения в окружающей среде.

Руководствуясь данной технологией, проведите маркетинговое исследование рынка конкретного продукта на ваш выбор. Основываясь на собственном выборе объекта исследования, самостоятельно определите цели и задачи вашего исследования, опишите проводимые в рамках данного исследования мероприятия (детальная технология изысканий) и результат исследования, который должен выражаться в определении потенциальных возможностей предприятия и его позиций на конкретном рынке или его сегменте.

 

Ответ представьте в виде таблицы:

Объект исследования: рынок________________________________________

 

Этапы выполнения задания

 

Цель маркетингового исследования

 

Задачи

 

Детальная технология изысканий:

 

1. Мероприятия в рамках исследования внешних переменных;

 

2. Анализ внутренних составляющих организации

 

 

 

 

 

 

 

 

Результат исследования:

 

1. Оценка позиций на исследуемом рынке (сегменте рынка)

 

2. Оценка потенциальных возможностей.

 

 

Задание 2

Представьте наиболее полное определение маркетинговых исследований. Укажите целевую направленность маркетинговой деятельности (четко, по пунктам).

 

Задание 3

Проведите анализ сервисного обслуживания любого вида продукции на ваш выбор. Ответ должен включать анализ следующих элементов фирменного обслуживания:

предпродажный сервис;

аренда техники;

техническое обслуживание;

купля-продажа техники;

хранение техники.

Сделайте вывод о значении сервисных услуг.

 

 

 

Контрольная работа МРИ00

 

Вопрос 1. В чем состоят главное назначение (результат) и главная цель маркетинговых исследований?                       

Вопрос 2. Как могут быть классифицированы маркетинговые исследования (критерии классификации, виды маркетинговых исследований)?

Вопрос 3. Что такое маркетинговые информационные системы (приведите примеры)?

Вопрос 4. Перечислите и охарактеризуйте элементы схемы (алгоритма) маркетинговых исследований на предприятии.

Вопрос 5. Какие бывают методы сбора данных в маркетинговых исследованиях, чем они принципиально отличаются друг от друга?

Вопрос 6. Перечислите основания (критерии) классификации методов прогнозирования и какие методы им соответствуют. Какие методы прогнозирования имеют наибольшее применение в маркетинговых исследованиях?                                                  

Вопрос 7. Что такое психографические критерии сегментации потребительского рынка, какие характеристики потребителей они в себя включают?

Вопрос 8. Что такое выбор базового рынка, из каких этапов он состоит?

Вопрос 9. Что такое «конкурентные силы на рынке», для чего их нужно рассматривать?

Вопрос 10. Что такое оптимальная цена на товар, какие основные методы ее определения существуют?

 

 

Практическая работа МРИ93

 

Задание 1. Что такое бенчмаркинг и его специфика в разных странах?

Задание 2. Сколько бывает уровней измерений в маркетинговых исследованиях, какими видами шкал они могут быть охарактеризованы?

Задание 3. Что такое надежность, устойчивость и достоверность наблюдений?

Задание 4. Что такое многоугольник конкурентоспособности, когда и для чего он применяется?

Задание 5. Приведите примеры использования аналитических методов и вопросов, задаваемых в рамках того или иного метода, при проведении маркетинговых исследований?

Задание 6. Известно, «Во Франции реальный средний срок службы автомобилей десять лет назад составлял 10-11 лет. Если предположить, что он достигнет 12, лет, то темп прекращения срока пользования будет равен примерно 8%, что соответствует спросу на замену порядка 1.7 миллионов машин. Если, напротив, принять, что средний срок службы не превысит 9 лет, то темп прекращения срока пользования составит около 11.1%, что соответствует спросу на замену в размере 2.1 миллиона машин». Что является более выгодным для компании: выпуск менее долговечных машин по цене 15 тыс. долларов (затраты составляют 14 тыс. долларов) или выпуск более долговечных машин по цене 25 тыс. долларов (затраты составляют 23 тыс. долларов)?

Задание 7. Что можно сказать о двух товарах, если при изменении цены на первый товар на 5%, спрос на второй товар не изменится?

Задание 8. Что можно сказать о состоянии рынка телевизоров отечественного производства, если за 9 месяцев совокупные ресурсы всех фирм, имеющихся на анализируемом рынке, изменились с 12 тыс. продаж до 15 тыс. продаж телевизоров?

Задание 9. Что можно ожидать (на основании опыта предшественников) от ситуации, когда после неудачной «раскрутки» товара известной компании на новом для нее рынке: высокие цены, вялая реклама и пр. цена на товар будет понижена?

Задание 10. Реклама какой компании является наиболее эффективной? Для ответа на вопрос используйте данные таблицы.

Оценка эффективности затрат на рекламу

 

Компания

Затраты на рекламу, долл.

Доля затрат в отрасли, %

Рыночная доля, %

Эффективность рекламы

А

Б

В

2 000 000

1 000 000

500 000

57,1

28,6

14,3

40,0

28,6

31,4

70

100

220

 

 

Сборник заданий по дисциплине «Маркетинговые исследования»» часть 1 (код –МРИ1)

Задание 1.

Вопрос 1. Какое слово лежит в основе термина «маркетинг»?

1)       рынок;             

2)       торговля;

3)       предприниматель;

4)       торговец;

5)       банк.

Вопрос 2. Как называется система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, направленная на получение прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия и процессы?

1)           менеджмент;

2)           маркетинг;          

3)           паблик рилейшнз;

4)           пропаганда;

5)           брэндинг.

Вопрос 3. Как называется управленческая концепция, которая исходит из того, что потребители благосклонны к продукту с наилучшими потребительскими свойствами?

1)           концепция социально-этического маркетинга;

2)           концепция маркетинга;

3)           концепция продажи;

4)           продуктовая концепция;        

5)           производственная концепция.

Вопрос 4. Как называется управленческая концепция, которая исходит из того, что для того, чтобы сделать понравившийся потребителям продукт доступным для широкого круга потребителей, необходимо повышать эффективность производства и распределительной системы?

1)           концепция социально-этического маркетинга;

2)           концепция маркетинга;

3)           концепция продажи;

4)           продуктовая концепция;        

5)           производственная концепция.           

Вопрос 5. Как называется управленческая концепция, которая исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном объеме, если она не предпримет необходимых, порой агрессивных, усилий по их продвижению и продаже?

1)           концепция социально-этического маркетинга;

2)           концепция маркетинга;

3)           концепция продажи;                

4)           продуктовая концепция;        

5)           производственная концепция.

Задание 2.

Вопрос 1. Как называется управленческая концепция, которая исходит из того, что достижение целей организации зависит от того, насколько успешно она изучила запросы потребителей и удовлетворила их наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами?

1)                    концепция социально-этического маркетинга;

2)                    концепция маркетинга;           

3)                    концепция продажи;

4)                    продуктовая концепция;

5)                    производственная концепция.

Вопрос 2. Как называется управленческая концепция, которая исходит из того, что деятельность организации должна быть признана обществом?

1)           концепция социально-этического маркетинга;             

2)           концепция маркетинга;

3)           концепция продажи;                

4)           продуктовая концепция;        

5)           производственная концепция.

Вопрос 3. Что входит в состав маркетинговых исследований (дайте наиболее полный ответ)?

1)         систематический сбор данных;

2)         отображение данных в виде, пригодном для исследования;

3)         анализ данных;

4)         систематический сбор данных; отображение данных в виде, пригодном для исследования; анализ данных;

5)         систематический сбор данных, отображение данных в виде, пригодном для исследования, анализ данных по различным аспектам маркетинговой деятельности.          

Вопрос 4.  Что из перечисленного является объектом маркетинговых исследований?

1)         внешняя предпринимательская среда, политика правительства;

2)         рынок, производственная деятельность;

3)         потребитель, семейные отношения;

4)         конкуренты, рынок, потребитель, внешняя предпринимательская среда;        

5)         внешняя предпринимательская среда, политика правительства; рынок, производственная деятельность;  потребитель, семейные отношения.

Вопрос 5. Какое количество тенденций маркетинговых исследований предопределяет разделение маркетинговых исследований на кабинетное и полевое?

1)         2;

2)         3;      

3)         4;

4)         5;

5)         1.

Задание 3.

Вопрос 1.  Сколько Вы можете назвать типов маркетингового исследования в соответствии с необходимостью достижения определенных целей?

1)                    2;

2)                    3;        

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 2.  Что понимается под информацией, получаемой в ходе познания, исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемой во всех сферах (уровнях) предпринимательства, включая маркетинговую деятельность?

1)                    исследовательская информация;

2)                    маркетинговая информация;         

3)                    предпринимательская информация;

4)                    учетная информация;

5)                    управленческая информация.

Вопрос 3. Как называется процесс, деятельность по долгосрочному обдумыванию стратегии предпринимательства, основанная на лучшем опыте партнеров и конкурентов в отраслевом, межотраслевом, национальном и межнациональном уровнях?

1)                    маркетинговые исследования;

2)                    маркетинговая разведка;

3)                    бенчмаркинг;       

4)                    менеджмент;

5)                    маркетинг-менеджмент.

Вопрос 4.  Сколько Вы можете назвать основных задач маркетинговых исследований в соответствии с общей функцией маркетинговых исследований?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;       

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 5. Как называется этап маркетинга, когда он начинался с поисков методов реализации произведенных товаров и соответствовал классической «сбытовой концепции»?

1)                    маркетинг как элемент менеджмента;

2)                    сбытовая концепция;       

3)                    стратегический маркетинг;

4)                    тотальный маркетинг;

5)                    управленческий маркетинг.

Задание 4.

Вопрос 1. Как называется этап маркетинга, когда по мере распространения маркетинга предприниматели стали все больше понимать его как комплекс воздействия предприятия на рынок, включая разработку сбыта товара на основе исследования нужд потребителя и рассматривая его не только как средство стимулирования сбыта?

1)                    маркетинг как элемент менеджмента;              

2)                    сбытовая концепция;       

3)                    стратегический маркетинг;

4)                    тотальный маркетинг;

5)                    управленческий маркетинг.

Вопрос 2. Как называется этап маркетинга, который был ознаменован тем, что на основе достижений маркетинга как элемента менеджмента, практика пришла к необходимости приспособить маркетинг не только к кратковременным, тактическим, сбытовым и прочим операциям, но и к динамично изменяющейся внешней среде и к конкуренции в рамках долгосрочного хозяйственного планирования?

1)                    маркетинг как элемент менеджмента;             

2)                    сбытовая концепция;       

3)                    стратегический маркетинг;             

4)                    тотальный маркетинг;

5)                    управленческий маркетинг.

Вопрос 3. Как называется этап маркетинга, когда предприниматели пришли к необходимости внедрения маркетинга не только в коммерческие и сбытовые, но и в производственные, бухгалтерские и другие области предпринимательской деятельности?

1)                    маркетинг как элемент менеджмента;             

2)                    сбытовая концепция;       

3)                    стратегический маркетинг;              

4)                    тотальный маркетинг;           

5)                    управленческий маркетинг.

Вопрос 4.  Какое название имеет современный этап развития маркетинга в Японии?

1)                    маркетинг как элемент менеджмента;         

2)                    сбытовая концепция;

3)                    стратегический маркетинг; 

4)                    тотальный маркетинг;

5)                    управленческий маркетинг.              

Вопрос 5.  Какое направление развития маркетинга в современной России должно быть направлено на создание региональных и межрегиональных рынков, способных удовлетворять потребности как региона, так и страны в целом на основе свободного эквивалентного обмена?

1)                    региональный маркетинг;       

2)                    товарный маркетинг;

3)                    меценатство;

4)                    производственный маркетинг;

5)                    государственный маркетинг.

Задание 5.

Вопрос 1. Какие факторы, препятствуют применению маркетинга в России (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    диктат производителя, особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов;

2)                    психологические барьеры;

3)                    криминогенный характер рыночных отношений;

4)                    диктат производителя, особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов; психологические барьеры;  криминогенный характер рыночных отношений;      

5)                    диктат производителя, особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов; психологические барьеры.

Вопрос 2. Какой препятствующий фактор развития маркетинга в современной России проявляется в навязывании потребителю необходимых ему продуктов по высоким ценам?

1)                    психологический барьер;

2)                    диктат производителя;         

3)                    криминогенный характер рыночных отношений;

4)                    слабость государственного управления;

5)                    психологический барьер; диктат производителя; криминогенный характер рыночных отношений; слабость государственного управления.

Вопрос 3. Какой препятствующий фактор развития маркетинга в современной России проявляется в отсутствии рыночной мотивации у большой части руководителей, специалистов, населения?

1)                    психологический барьер;            

2)                    диктат производителя;         

3)                    криминогенный характер рыночных отношений;

4)                    слабость государственного управления;

5)                    психологический барьер; диктат производителя; криминогенный характер рыночных отношений; слабость государственного управления.

Вопрос 4. Какой препятствующий фактор развития маркетинга в современной России проявляется в контроле рынков различных продуктов криминальными и полукриминальными структурами?

1)                    психологический барьер;            

2)                    диктат производителя;         

3)                    криминогенный характер рыночных отношений;              

4)                    слабость государственного управления;

5)                    психологический барьер; диктат производителя; криминогенный характер рыночных отношений; слабость государственного управления.

Вопрос 5.  Сколько можно выделить уровней использования концепции маркетинга в зависимости от степени вовлеченности организаций в маркетинг?

1)                    2;

2)                    3;          

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Задание 6.

Вопрос 1.  Как называются маркетинговые исследования, которые направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез?

1)                    разведочные;       

2)                    описательные;

3)                    казуальные;

4)                    рыночные;

5)                    управленческие.

Вопрос 2. Как называются маркетинговые исследования, которые заключаются в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации?

1)                    разведочные;       

2)                    описательные;         

3)                    казуальные;

4)                    рыночные;

5)                    управленческие.

Вопрос 3. Как называются маркетинговые исследования, которые направлены на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей?

1)                    разведочные;       

2)                    описательные;

3)                    казуальные;          

4)                    рыночные;

5)                    управленческие.

Вопрос 4.  К какому типу маркетинговых исследований относятся: анализ вторичных данных, изучение прежнего опыта, работа фокус-групп?

1)                    разведочным;       

2)                    описательным;

3)                    казуальным;          

4)                    рыночным;

5)                    управленческим.

Вопрос 5.  Какой тип маркетинговых исследований соответствует поиску ответов на вопросы: Кто, Что, Где, Когда, Как?

1)                    разведочные;       

2)                    описательные;           

3)                    казуальные;       

4)                    рыночные;       

5)                    управленческие.

Задание 7.

Вопрос 1.  Сколько Вы знаете критериев классификации маркетинговых исследований?

1)                    3;

2)                    4;

3)                    5;

4)                    6;     

5)                    7.

Вопрос 2. Как называются маркетинговые исследований, при которых осуществляется сбор первичной информации путем выбора однотипных групп обследуемых, выдачи им разных заданий, контроля за фактами, которые влияют на результаты, и сравнения различий в групповых реакциях?

1)                    стандартное тестирование;

2)                    экспериментальные исследования;       

3)                    контролируемое тестирование;

4)                    электронное тестирование;

5)                    имитационное тестирование.

Вопрос 3.  Какой тип тестирования в маркетинговых исследованиях заключается в том, что участники потребительской панели получают специальные идентификационные карточки, которые они предъявляют при покупке товара?

1)                    стандартное тестирование;

2)                    экспериментальные исследования;       

3)                    контролируемое тестирование;

4)                    электронное тестирование;           

5)                    имитационное тестирование.

Вопрос 4. Какой вид тестирования в маркетинговых исследованиях является наиболее дорогим?

1)                    стандартное тестирование;

2)                    экспериментальные исследования;

3)                    контролируемое тестирование;

4)                    электронное тестирование;       

5)                    имитационное тестирование.

Вопрос 5. Какой вид тестирования в маркетинговых исследованиях предполагает использование ограниченного количества данных о реакции потребителей на новый продукт, которые вводятся в модель, содержащую определенные предположения о планируемой маркетинговой деятельности?

1)                    стандартное тестирование;

2)                    экспериментальные исследования;

3)                    контролируемое тестирование;

4)                    электронное тестирование;       

5)                    имитационное тестирование.         

 

Задание 8.

Вопрос 1.  Когда и где впервые (в прямом смысле) появился бенчмаркинг?

1)                    в 1892 г. в Японии;

2)                    в 1945 г. в Китае;

3)                    в 1972 г. в США;         

4)                    в 1999 г. в Западной Европе;

5)                    в 1917 г. в России.

Вопрос 2.  Сколько поколений насчитывает бенчмаркинг?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;

4)                    5;         

5)                    6.

Вопрос 3.  Как называется бенчмаркинг, который сравнивает определенную функцию двух или более организаций в одном и том же секторе?

1)                    внутренний;

2)                    функциональный;        

3)                    глобальный;

4)                    общий;

5)                    оперативный.

Вопрос 4.  Как называется бенчмаркинг, проводимый организациями, состоящими в узком бенчмаркинговом пространстве?

1)                    внутренний;

2)                    функциональный;        

3)                    глобальный;

4)                    общий;

5)                    ассоциативный.            

Вопрос 5.  Сколько существует основных видов анализа в бенчмаркинге?

1)                    2;

2)                    3;         

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Задание 9.

Вопрос 1. Сколько этапов включает в себя процесс бенчмаркинга?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;

4)                    5;          

5)                    6.

Вопрос 2. Сколько факторов нужно учитывать при выборе в проведении маркетинговых исследований между вариантами: «проводить самостоятельно» или «привлекать специализированные консультационные организации»?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.             

Вопрос 3.  Как в маркетинговых исследованиях называется постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и корректировки маркетинговых планов?

1)                    бенчмаркинг;

2)                    маркетинговые информационные системы;

3)                    маркетинговая разведка;        

4)                    эксперимент;

5)                    тестирование.

Вопрос 4.  Какие тенденции потребления товаров и услуг преобладают в настоящее время в обществе?

1)                    индивидуализация потребления;        

2)                    обезличивание потребления;

3)                    обобщение потребления;

4)                    ограничение потребления;

5)                    дезинформатизация потребления.

Вопрос 5.  Когда новые средства распространения информации особенно эффективны в маркетинге?

1)                    при общении с клиентом;

2)                    при демонстрации товаров;    

3)                    при заключении сделки;

4)                    при переговорах;

5)                    при доставке товара потребителю.

Задание 10.

Вопрос 1. Что из перечисленного ниже является характеристикой программного продукта «БЭСТ-Маркетинг» (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    проводит анализ конкурентоспособности товара;

2)                    проводит анализ рекламы;

3)                    дает рекомендации по повышению эффективности рекламы и стимулированию продаж;

4)                    определяет перспективные рыночные ниши и степень присутствия конкурентов на рынке;

5)                    проводит анализ конкурентоспособности товара; проводит анализ рекламы; дает рекомендации по повышению эффективности рекламы и стимулированию продаж; определяет перспективные рыночные ниши и степень присутствия конкурентов на рынке.           

Вопрос 2.  Какой программный продукт применяется для решения аналитических задач высокого уровня, связанных со сложными расчетами, прогнозированием, моделированием сценариев и т.п.?

1)                    «БЭСТ-Маркетинг»;

2)                    семейство OLAP-продуктов Oracle Express;        

3)                    Oracle Financial Analyzer & Oracle Sales Analyzer (OSA);

4)                    SoftProm – PlanDesigner;

5)                    Hyperion Solutions Corporation: - Hyperion Pillar.

Вопрос 3.  Для решения скольких основных задач предназначена программа Marketing Expert?

1)                    2-х;              

2)                    3-х;

3)                    4-х;

4)                    5-ти;

5)                    6-ти.

Вопрос 4.  С чего начинается стратегическое планирование маркетинга?

1)                    с анализа рынка;

2)                    с анализа конкурентов;

3)                    с анализа производства;

4)                    с аудита маркетинга;       

5)                    с постановки целей маркетинга.

Вопрос 5.  Какие стандартные формы содержит стратегический план маркетинга в пакете Marketing Expert (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    GAP-анализ, SWOT-анализ, многокритериальный Portfolio анализ, сегментный анализ;            

2)                    GAP-анализ, SWOT-анализ;

3)                    многокритериальный Portfolio анализ, сегментный анализ;

4)                    SWOT-анализ, многокритериальный Portfolio анализ;

5)                    GAP-анализ, сегментный анализ.

Задание 11.

Вопрос 1.  Какие методы содержит строенная система прогнозирования пакета Marketing Expert (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    копирование на период – экстраполяция данного периода на следующие с определенным шагом роста (он может быть как положительным; так и отрицательным);

2)                    экспоненциальное сглаживание; подбор модели выбирается одна из восьми математических моделей для сглаживания по методу наименьших квадратов и прогнозирования тренда;

3)                    сезонность используется простая модель учета сезонных колебаний с помощью вычисления сезонных коэффициентов; множественная регрессия;

4)                    копирование на период – экстраполяция данного периода на следующие с определенным шагом роста (он может быть как положительным, так и отрицательным); экспоненциальное сглаживание; подбор модели выбирается одна из восьми математических моделей для сглаживания по методу наименьших квадратов и прогнозирования тренда; сезонность; используется простая модель учета сезонных колебаний с помощью вычисления сезонных коэффициентов; множественная регрессия.               

5)                    копирование на период – экстраполяция данного периода на следующие с определенным шагом роста (он может быть как положительным, так и отрицательным); экспоненциальное сглаживание; подбор модели; выбирается одна из восьми математических моделей для сглаживания по методу наименьших квадратов и прогнозирования тренда.

Вопрос 2.  Сколько главных направлений структурно включается в маркетинговые исследования?

1)                    2;         

2)                    3;

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 3. Как в маркетинговых исследованиях называется проектирование и конструирование процесса исследования, разработка его модели?

1)                    анализ данных;

2)                    дизайн;        

3)                    моделирование;

4)                    процесс;

5)                    алгоритм.

Вопрос 4.  Чего обычно требует разработка дизайна маркетингового исследования (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    наличия утвержденной генеральной цели и оперативных целей; связи генеральной и оперативных целей с поставленной проблемой; обоснования формы, полученных результатов и направлений их использования;

2)                    выбора и описания методов для достижения целей исследования; разработки календарного или сетевого графика для всего процесса; планирования и расстановки персонала, участвующего в разработке проекта исследования, а также организации административного контроля за ходом проектирования;

3)                    определения бюджета с разбивкой по статьям расходов, при необходимости с разбивкой во времени; подготовки формы и содержания окончательного документа в виде отчета или пояснительной записки;

4)                    связи генеральной и оперативных целей с поставленной проблемой; обоснования формы, полученных результатов и направлений их использования; выбора и описания методов для достижения целей исследования;

5)                    наличия утвержденной генеральной цели и оперативных целей; связи генеральной и оперативных целей с поставленной проблемой; обоснования формы, полученных результатов и направлений их использования; выбора и описания методов для достижения целей исследования; разработки календарного или сетевого графика для всего процесса; планирования и расстановки персонала, участвующего в разработке проекта исследования, а также организации административного контроля за ходом проектирования; определения бюджета с разбивкой по статьям расходов, при необходимости с разбивкой во времени; подготовки формы и содержания окончательного документа в виде отчета или пояснительной записки.

Вопрос 5.  Из скольких этапов состоит процесс организации маркетингового исследования?

1)                    3-х;

2)                    4-х;        

3)                    5-х;

4)                    6-ти;

5)                    7-ти.            

Задание 12.

Вопрос 1.  Какому этапу процесса организации маркетингового исследования соответствует ознакомление с проблемой ситуации и задачами, которые поставлены менеджером перед маркетологом-исследователем?

1)                    первому;           

2)                    второму;

3)                    третьему;

4)                    четвертому;

5)                    пятому.

Вопрос 2.  На каком этапе процесса организации маркетингового исследования осуществляется предварительное обоснование и выбор путей и методов сбора маркетинговой информации?

1)                    на первом;          

2)                    на втором;

3)                    на третьем;

4)                    на четвертом;         

5)                    на пятом.

Вопрос 3.  В каких пределах обычно лежат затраты, связанные с командировками, при организации маркетинговых исследований?

1)                    10% общих затрат;

2)                    20-30% общих затрат;           

3)                    40% общих затрат;

4)                    50% общих затрат;

5)                    60% общих затрат.

Вопрос 4.  На каком этапе организации маркетингового исследования осуществляется оформление и презентация исследования?

1)                    на 3-ем;

2)                    на 5-ом;

3)                    на 4-ом;

4)                    на 7-ом;        

5)                    на 6-ом.

Вопрос 5.  Что включает в себя список дополнительных мероприятий, включаемых в презентацию маркетингового исследования (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    протоколирование участников;

2)                    подготовка и рассылка благотворительных писем докладчикам и руководителям презентации;

3)                    подготовка отчета о проведении презентации;

4)                    определение фактических общих затрат на презентацию и источников их покрытия;

5)                    протоколирование участников; подготовка и рассылка благотворительных писем докладчикам и руководителям презентации; подготовка отчета о проведении презентации; определение фактических общих затрат на презентацию и источников их покрытия.           

Задание 13.

Вопрос 1. Какая информация для анализа окружающей среды, необходимая для проведения маркетинговых исследований, относится к группе «Экологическая окружающая среда»?

1)                    технология производства, технология (свойства) товара, инновации товара, технологии-заменители, технологии утилизации;

2)                    наличие энергии, наличие сырья, направления защиты окружающей среды, требования по утилизации и вторичному использованию;              

3)                    рост населения, структура населения, социально-психологические течения;

4)                    рост национального дохода, рост внешней торговли, изменение платежного баланса, изменение обменного курса, тенденции инфляции, развитие рынка капитала, развитие рынка рабочей силы, инвестиционные тенденции, ожидаемые изменения конъюнктуры, развитие особых секторов;

5)                    глобальные политические изменения, национальные политические изменения, региональные политические изменения, экономико-политическое развитие, социально-политическое развитие, влияние профсоюзов, развитие налоговой системы.

Вопрос 2. Какая информация для анализа окружающей среды, необходимая для проведения маркетинговых исследований, относится к группе «Технологическая окружающая среда»?

1)                    технология производства, технология (свойства) товара, инновации товара, технологии-заменители, технологии утилизации;         

2)                    наличие энергии, наличие сырья, направления защиты окружающей среды, требования по утилизации и вторичному использованию;              

3)                    рост населения, структура населения, социально-психологические течения;

4)                    рост национального дохода, рост внешней торговли, изменение платежного баланса, изменение обменного курса, тенденции инфляции, развитие рынка капитала, развитие рынка рабочей силы, инвестиционные тенденции, ожидаемые изменения конъюнктуры, развитие особых секторов;

5)                    глобальные политические изменения, национальные политические изменения, региональные политические изменения, экономико-политическое развитие, социально-политическое развитие, влияние профсоюзов, развитие налоговой системы.

Вопрос 3. Какая информация для анализа окружающей среды, необходимая для проведения маркетинговых исследований, относится к группе «Экономическая окружающая среда»?

1)                    технология производства, технология (свойства) товара, инновации товара, технологии-заменители, технологии утилизации;

2)                    наличие энергии, наличие сырья, направления защиты окружающей среды, требования по утилизации и вторичному использованию;              

3)                    рост населения, структура населения, социально-психологические течения;

4)                    рост национального дохода, рост внешней торговли, изменение платежного баланса, изменение обменного курса, тенденции инфляции, развитие рынка капитала, развитие рынка рабочей силы, инвестиционные тенденции, ожидаемые изменения конъюнктуры, развитие особых секторов;        

5)                    глобальные политические изменения, национальные политические изменения, региональные политические изменения, экономико-политическое развитие, социально-политическое развитие, влияние профсоюзов, развитие налоговой системы.

Вопрос 4. Какая информация для анализа окружающей среды, необходимая для проведения маркетинговых исследований, относится к группе «Социально-демографическая окружающая среда»?

1)                    технология производства, технология (свойства) товара, инновации товара, технологии-заменители, технологии утилизации;

2)                    наличие энергии, наличие сырья, направления защиты окружающей среды, требования по утилизации и вторичному использованию;              

3)                    рост населения, структура населения, социально-психологические течения;        

4)                    рост национального дохода, рост внешней торговли, изменение платежного баланса, изменение обменного курса, тенденции инфляции, развитие рынка капитала, развитие рынка рабочей силы, инвестиционные тенденции, ожидаемые изменения конъюнктуры, развитие особых секторов;

5)                    глобальные политические изменения, национальные политические изменения, региональные политические изменения, экономико-политическое развитие, социально-политическое развитие, влияние профсоюзов, развитие налоговой системы.

Вопрос 5. Какая информация для анализа окружающей среды, необходимая для проведения маркетинговых исследований, относится к группе «Политическая и правовая окружающая среда»?

1)                    технология производства, технология (свойства) товара, инновации товара, технологии-заменители, технологии утилизации;

2)                    наличие энергии, наличие сырья, направления защиты окружающей среды, требования по утилизации и вторичному использованию;              

3)                    рост населения, структура населения, социально-психологические течения;

4)                    рост национального дохода, рост внешней торговли, изменение платежного баланса, изменение обменного курса, тенденции инфляции, развитие рынка капитала, развитие рынка рабочей силы, инвестиционные тенденции, ожидаемые изменения конъюнктуры, развитие особых секторов;

5)                    глобальные политические изменения, национальные политические изменения, региональные политические изменения, экономико-политическое развитие, социально-политическое развитие, влияние профсоюзов, развитие налоговой системы.

Задание 14.

Вопрос 1.  Сколько позиций включает в себя перечень информации для анализа рынка, необходимой для маркетинговых исследований?

1)                    3 позиции;

2)                    4 позиции;

3)                    5 позиций;

4)                    6 позиций;

5)                    7 позиций.         

Вопрос 2. Сколько позиций включает в себя перечень информации для анализа предприятия, необходимой для маркетинговых исследований?

1)                    4 позиции;

2)                    5 позиций;

3)                    6 позиций;

4)                    7 позиций;

5)                    8 позиций.          

Вопрос 3. Как называются данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований, применяемые также для кабинетных маркетинговых исследований?

1)                    полевые данные;

2)                    первичные данные;

3)                    вторичные данные;          

4)                    полевые первичные данные;

5)                    кабинетные первичные данные.

Вопрос 4. Как называются  источники информации для проведения вторичных маркетинговых исследований?

1)                    полевые и кабинетные;

2)                    вторичные и первичные;

3)                    внешние и внутренние;         

4)                    глобальные и локальные;

5)                    внутренние и международные.

Вопрос 5.  Какие маркетинговые исследования необходимо должны быть проведены в случае, когда вторичное исследование не дает нужного результата?

1)                    кабинетное;

2)                    полевое;       

3)                    глобальное;

4)                    локальное;

5)                    интегрированное.

Задание 15.

Вопрос 1. Назовите основные методы получения первичных данных для маркетинговых исследований (дайте наиболее полный ответ):

1)                    опрос, интервью;

2)                    наблюдение;

3)                    эксперимент;

4)                    панель;

5)                    опрос, интервью; наблюдение; эксперимент; панель.       

Вопрос 2.  Какой метод получения первичных данных получил наибольшее распространение?

1)                    опрос, интервью;            

2)                    наблюдение;

3)                    эксперимент;

4)                    панель;

5)                    опрос, интервью; наблюдение; эксперимент; панель.

Вопрос 3. Какие методы используются при исследовании относительно небольшого числа респондентов (крупных потребителей, например)?

1)                    частичные исследования;

2)                    сплошные исследования;        

3)                    выборочные исследования;

4)                    эпизодичные исследования;

5)                    точечные исследования.

Вопрос 4. Какие Вы знаете методы частичных исследований для получения информации при полевых исследованиях?

1)                    методы случайной выборки, нормированной (по квоте) выборки, концентрированной выборки;          

2)                    точечные обследования, квотируемые обследования;

3)                    эпизодические исследования, случайные исследования;

4)                    точечные обследования, квотируемые обследования; эпизодические исследования, случайные исследования;

5)                    методы случайной выборки, нормированной (по квоте) выборки, концентрированной выборки; точечные обследования, квотируемые обследования; эпизодические исследования, случайные исследования.

Вопрос 5. Какие элементы входят в состав любого измерения (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    объекты и показатели;

2)                    показатели и процедура сравнения;

3)                    объекты и процедура сравнения;

4)                    объекты, показатели и процедура сравнения;        

5)                    объект и субъект измерения.

Задание 16.

Вопрос 1. Сколько Вы знаете шкал различного типа в соответствии с уровнем измерения?

1)                    2 шкалы;

2)                    3 шкалы;

3)                    4 шкалы;       

4)                    5 шкал;

5)                    6 шкал.

Вопрос 2. Сколько существует перечней вопросов, сформулированных в различных шкалах измерений?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;        

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 3.  Какая шкала измерений имеют нулевую точку?

1)                    шкала наименований;

2)                    шкала порядка;

3)                    интервальная шкала;

4)                    шкала отношений;        

5)                    все шкалы.

Вопрос 4. Над числами какой шкалы можно производить разнообразные действия: сжимать или растягивать шкалу?

1)                    шкала наименований;

2)                    шкала порядка;

3)                    интервальная шкала;                

4)                    шкала отношений;        

5)                    все шкалы.

Вопрос 5. Как называется прием измерения, при котором производится оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их упорядочивания по степени выраженности данного признака?

1)                    шкалирование;

2)                    соотнесение;

3)                    ранжирование;         

4)                    агрегирование;

5)                    дифференцирование.

Задание 17.

Вопрос 1. Какой объем выборки является критическим для возможности осуществления процедуры ранжирования?

1)                    10 – 15 объектов;

2)                    15 – 20 объектов;       

3)                    20 – 25 объектов;

4)                    25 – 30 объектов;

5)                    30 – 35 объектов.

Вопрос 2. Какие методы используются при определении надежности измерений в маркетинговых исследованиях (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    выявление правильности и устойчивости измерения;

2)                    выявление правильности и обоснованности измерения;

3)                    выявление устойчивости и обоснованности измерения;

4)                    выявление правильности, обоснованности и устойчивости измерения;    

5)                    выявление правильности, единственности, обоснованности и устойчивости измерения.

Вопрос 3. Что может стать источником грубых ошибок измерений в маркетинговых исследованиях (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    неправильные записи исходных данных;

2)                    плохие расчеты;

3)                    неквалифицированное использование измерительных средств;

4)                    неправильные записи исходных данных, неквалифицированное использование измерительных средств;

5)                    неправильные записи исходных данных, плохие расчеты, неквалифицированное использование измерительных средств.           

Вопрос 4. Какие Вы знаете методы оценки устойчивости измерений (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    повторное тестирование, включение в анкету параллельных вопросов;

2)                    разделение выборки на две части, повторное тестирование;

3)                    включение в анкету параллельных вопросов, разделение выборки на две части;

4)                    повторное тестирование, включение в анкету параллельных вопросов, разделение выборки на две части;       

5)                    проведение повторного исследования.

Вопрос 5. Сколько существует способов укрупнения шкалы для повышения устойчивости измерения?

1)                    2;          

2)                    3;

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Задание 18.

Вопрос 1. Как называется в теории измерений доказательство соответствия между тем, что измерено, и тем, что должно было быть измерено?

1)                    обоснованность данных измерения;                 

2)                    доказательство устойчивости измерений;

3)                    доказательство истинности данных;

4)                    доказательство однородности данных;

5)                    обоснованность данных измерения; доказательство устойчивости измерений; доказательство истинности данных; доказательство однородности данных.

Вопрос 2. Какие Вы можете назвать процедуры судейства (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    метод парных сравнений, ранжирование;

2)                    последовательные интервалы, метод парных сравнений;

3)                    ранжирование, последовательные интервалы;

4)                    метод парных сравнений, ранжирование, последовательные интервалы;     

5)                    обращение в арбитражный суд.

Вопрос 3.  Что является основным направлением проверки достоверности измерений?

1)                    надежность измерений;

2)                    получение информации из различных источников;      

3)                    надежность источника информации;

4)                    правильность опроса респондентов;

5)                    надежность измерений; получение информации из различных источников; надежность источника информации; правильность опроса респондентов.

Вопрос 4. Сколько основных этапов выделяется в процессе разработки проекта маркетингового исследования?

1)                    2;

2)                    4;

3)                    6;

4)                    7;      

5)                    8.

Вопрос 5. Содержанием какого этапа маркетингового исследования является обоснование, выбор путей и методов сбора маркетинговой информации, а также проведение маркетинговых исследований?

1)                    2;

2)                    4;           

3)                    6;

4)                    7;

5)                    8.

Задание 19.

Вопрос 1. Как называются маркетинговые исследования, проводимые постоянно и в течение длительного времени за счет собственных ресурсов маркетинговых компаний?

1)                    агрегированные;

2)                    мониторинговые;

3)                    синдикативные;       

4)                    индивидуальные;

5)                    рациональные.

Вопрос 2. Сколько Вы можете назвать основных преимуществ синдикативных маркетинговых исследований?

1)                    2;

2)                    3;       

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 3. Как называется ситуация, сложившаяся в данный момент на данном рынке под воздействием совокупности различных условий?

1)                    конъюнктура рынка;       

2)                    рыночное равновесие;

3)                    монополия;

4)                    олигополия;

5)                    конкуренция.

Вопрос 4. Что является центральным моментом при разработке концепции маркетингового исследования?

1)                    формулирование теоретической гипотезы;           

2)                    выбор метода сбора данных;

3)                    определение объема выборки;

4)                    выбор метода сбора данных, определение объема выборки;

5)                    формулирование теоретической гипотезы, выбор метода сбора данных, определение объема выборки.

Вопрос 5.  Как называются фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди потребителей?

1)                    поставщики;

2)                    потребители;

3)                    финансовые учреждения;

4)                    маркетинговые посредники;        

5)                    гражданские группы действий.

Задание 20.

Вопрос 1. Как называется метод получения маркетинговой информации, содержанием которого является выяснение позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    опрос;

2)                    интервью;

3)                    опрос, интервью;        

4)                    наблюдение;

5)                    эксперимент.

Вопрос 2. Как называется метод получения маркетинговой информации, содержанием которого является планомерное исследование реакции наблюдаемого на предмет исследования без воздействия на него?

1)                    опрос;

2)                    интервью;

3)                    опрос, интервью;        

4)                    наблюдение;        

5)                    эксперимент

Вопрос 3. Как называется метод получения маркетинговой информации, содержанием которого является исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов?

1)                    опрос;

2)                    интервью;

3)                    опрос, интервью;

4)                    наблюдение;

5)                    эксперимент.                

Вопрос 4.  Какие Вы можете назвать виды достоверности полученных результатов маркетинговых исследований?

1)                    истинные и противоречивые;

2)                    внутренне и внешне достоверные;          

3)                    объективно и субъективно достоверные;

4)                    истинные и противоречивые; внутренне и внешне достоверные;  

5)                    объективно и субъективно достоверные, истинные и противоречивые.

Вопрос 5.  Сколько подходов может быть использовано при планировании маркетинговых исследований?

1)                    2;

2)                    3;        

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Задание 21.

Вопрос 1.  Сколько Вы знаете методов сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или самостоятельном заполнении анкет респондентами?

1)                    2;

2)                    4;

3)                    6;

4)                    8;

5)                    10.             

Вопрос 2.  От чего зависит выбор конкретных методов обследования (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    от цели исследования;

2)                    от ресурсного обеспечения;

3)                    от характеристики респондентов;

4)                    от характеристики вопросов, задаваемых исследователем;

5)                    от цели исследования; от ресурсного обеспечения; от характеристики респондентов; от характеристики вопросов, задаваемых исследователем.     

Вопрос 3.  Из скольких этапов состоит последовательность составления вопросника для анкетирования?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    5;

4)                    7;        

5)                    9.

Вопрос 4.  Из каких частей состоит вопросник?

1)                    введение, основная часть, заключение;

2)                    реквизитная часть, основная часть;

3)                    введение, реквизитная часть, основная часть;        

4)                    введение, заключение;

5)                    введение, заключение, выводы.

Вопрос 5.  Как называется вопрос анкеты, позволяющий опрашиваемому отвечать на него своими словами?

1)                    открытый вопрос;             

2)                    закрытый вопрос;

3)                    вопрос со шкалой ответов;

4)                    секционный вопрос;

5)                    интимный вопрос.

Задание 22.

Вопрос 1.  Сколько существует основных подходов к проектированию вопросника?

1)                    2;          

2)                    3;

3)                    4;

4)                    1;

5)                    5.

Вопрос 2.  Как называется список всех единиц совокупности, из которого выбираются единицы совокупности?

1)                    генеральная совокупность;

2)                    контур выборки;        

3)                    невероятностная выборка;

4)                    вероятностная выборка;

5)                    отбор.

Вопрос 3.  Как называется вероятностный метод отбора, основанный на делении совокупности на подгруппы, каждая из которых представляет совокупность в целом?

1)                    простой случайный отбор;

2)                    кластерный отбор;         

3)                    стратифицированный отбор;

4)                    отбор на основе принципа удобства;

5)                    систематический отбор.

Вопрос 4.  Как называется метод отбора, заключающийся в том, что формирование выборки осуществляется самым удобным с позиций исследователя образом?

1)                    простой случайный отбор;

2)                    кластерный отбор;         

3)                    стратифицированный отбор;

4)                    отбор на основе принципа удобства;            

5)                    систематический отбор.

Вопрос 5. Как называется метод отбора, заключающийся в том, что формирование выборки осуществляется на основании известной и одинаковой для всех единиц совокупности вероятности быть включенным в выборку?

1)                    простой случайный отбор;          

2)                    кластерный отбор;         

3)                    стратифицированный отбор;

4)                    отбор на основе принципа удобства;

5)                    систематический отбор.

Задание 23.

Вопрос 1.  Сколько этапов включает разработка выборочного плана?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;       

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 2. Какие Вы знаете наиболее простые подходы для определения объема выборки?

1)                    «правило большого пальца» и произвольный подход;

2)                    стоимость проведения обследования;

3)                    подход исходя из заранее оговоренных условий;

4)                    «правило большого пальца» и произвольный подход; стоимость проведения обследования; подход исходя из заранее оговоренных условий;

5)                    «правило большого пальца»; стоимость проведения обследования; подход исходя из заранее оговоренных условий.          

Вопрос 3. Какие Вы можете перечислить средние величины (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    мода, медиана, средняя арифметическая и средняя геометрическая;        

2)                    размах вариации, среднее отклонение,

3)                    среднее квадратическое отклонение, дисперсия, коэффициент вариации;

4)                    мода, медиана, размах вариации, среднее отклонение,

5)                    среднее квадратическое отклонение, дисперсия, коэффициент вариации, мода, медиана, средняя арифметическая и средняя геометрическая.

Вопрос 4. Как называется самое «типичное» значение выборки?

1)                    медиана;

2)                    мода;         

3)                    средняя арифметическая взвешенная;

4)                    средняя арифметическая не взвешенная;

5)                    средняя геометрическая.

Вопрос 5.  Как называется центральная средняя величина?

1)                    медиана;             

2)                    мода;         

3)                    средняя арифметическая взвешенная;

4)                    средняя арифметическая не взвешенная;

5)                    средняя геометрическая.

Задание 24.

Вопрос 1. Какая средняя величина учитывает каждое значение признака, в том числе экстремальные и случайные величины, но влияние экстремальных значений минимально?

1)                    медиана;             

2)                    мода;         

3)                    средняя арифметическая взвешенная;

4)                    средняя арифметическая не взвешенная;

5)                    средняя геометрическая.            

Вопрос 2. Какие Вы знаете меры вариации (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    мода, медиана, средняя арифметическая и средняя геометрическая;        

2)                    размах вариации, среднее отклонение,

3)                    среднее квадратическое отклонение, дисперсия, коэффициент вариации;

4)                    мода, медиана, размах вариации, среднее отклонение,

5)                    среднее квадратическое отклонение, дисперсия, коэффициент вариации, размах вариации, среднее отклонение.

Вопрос 3. Как называется разница между наибольшим и наименьшим значениями признака?

1)                    среднее квадратическое отклонение;

2)                    дисперсия;

3)                    коэффициент вариации;

4)                    размах вариации;                  

5)                    среднее отклонение.

Вопрос 4.  Сколько методов используется для определения репрезентативной выборки?

1)                    2;

2)                    3;        

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 5.  Каков процент охвата объектов в случае проведения аудиторской выборки?

1)                    20%;

2)                    50%;

3)                    70%;

4)                    90%;

5)                    100%.          

Задание 25.

Вопрос 1.  На сколько групп можно классифицировать методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований?

1)                    на 2;          

2)                    на 3;

3)                    на 4;

4)                    на 5;

5)                    на 6.

Вопрос 2.  Сколько подходов проведения наблюдений Вы можете назвать?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;          

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 3.  Как называется наблюдение, при котором предполагается непосредственное наблюдение за поведением?

1)                    открытое;

2)                    прямое;         

3)                    структурированное;

4)                    скрытое;

5)                    неявное.

Вопрос 4. Как называется наблюдение, при котором предполагается, что люди знают о том, что за ними наблюдают?

1)                    открытое;           

2)                    прямое;         

3)                    структурированное;

4)                    скрытое;

5)                    неявное.

Вопрос 5. Как называется наблюдение, при котором наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать?

1)                    открытое;

2)                    прямое;         

3)                    структурированное;                

4)                    скрытое;

5)                    неявное.

Задание 26.

Вопрос 1. Сколько основных условий нужно соблюсти для успешного проведения наблюдений?

1)                    2;

2)                    3;         

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 2.  Сколько Вы можете назвать видов фиксации наблюдений?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;

4)                    5;         

5)                    6.

Вопрос 3.  Сколько Вы можете назвать методов контроля наблюдений?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;       

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 4.  Какие Вы знаете виды оценки надежности наблюдений (дайте наиболее полный ответ)? 

1)                    одно и то же событие наблюдается одновременно различными наблюдателями;

2)                    один и тот же наблюдатель проводит наблюдение в разное время;

3)                    различные наблюдатели проводят наблюдение в разное время;

4)                    одно и то же событие наблюдается одновременно различными наблюдателями;  один и тот же наблюдатель проводит наблюдение в разное время;

5)                    одно и то же событие наблюдается одновременно различными наблюдателями; один и тот же наблюдатель проводит наблюдение в разное время; различные наблюдатели проводят наблюдение в разное время.       

Вопрос 5.  Каков оптимальный размер фокус-группы?

1)                    5 – 7  человек;

2)                    7 – 9 человек;

3)                    8 – 12 человек;        

4)                    12 – 15 человек;

5)                    20 человек.

Задание 27.

Вопрос 1. Сколько Вы можете назвать основных целей применения метода фокус-группы?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;      

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 2. Какие из перечисленных ниже методов относятся к качественным методам исследования (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    глубинное интервью, анализ протокола;

2)                    анализ протокола, проекционный метод;

3)                    глубинное интервью, анализ протокола, проекционный метод;        

4)                    панельный метод обследования, методы опроса;

5)                    глубинное интервью, анализ протокола, проекционный метод, панельный метод обследования, методы опроса.

Вопрос 3. Как называется метод, который заключается в последовательном задании квалифицированным интервьюером респонденту группы зондирующих вопросов?

1)                    глубинное интервью;          

2)                    анализ протокола;

3)                    проекционный метод;

4)                    панельный метод;

5)                    метод опроса.

Вопрос 4. Как называется метод, который заключается в помещении респондента в определенную ситуацию по принятию решения, при этом он должен словесно описать все факторы и аргументы, которыми он руководствуется при принятии решений?

1)                    глубинное интервью;          

2)                    анализ протокола;             

3)                    проекционный метод;

4)                    панельный метод;

5)                    метод опроса.

Вопрос 5. Как называется метод, который заключается в помещении респондентов в определенные имитирующие ситуации в надежде на то, что респонденты выскажут такую информацию о себе, которую невозможно получить при проведении прямого опроса?

1)                    глубинное интервью;          

2)                    анализ протокола;

3)                    проекционный метод;         

4)                    панельный метод;

5)                    метод опроса.

Задание 28.

 

Вопрос 1.  Как называется метод сбор информации путем прямой постановки людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к продукту, предпочтений и покупательского поведения?

1)                    глубинное интервью;          

2)                    анализ протокола;

3)                    проекционный метод;         

4)                    панельный метод;

5)                    метод опроса.          

Вопрос 2.  Как называется выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предмет исследования остается постоянным?

1)                    панель;                                     

2)                    генеральная совокупность;

3)                    выборочная совокупность;

4)                    альтернативная совокупность;

5)                    фокус-группа.

Вопрос 3. На сколько групп по характеру изучаемых единиц делятся панели?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;         

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 4. На сколько групп по методу получения информации делятся панели?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;         

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 5. Сколько выделяется методов получения данных от респондентов?

1)                    2;

2)                    4;

3)                    6;

4)                    8;

5)                    10.       

Задание 29.

Вопрос 1.  Сколько групп факторов определяет выбор конкретных методов опроса?

1)                    2;

2)                    3;        

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 2. Какие конкретные методы полевых исследований относятся к наблюдению?

1)                    личная беседа, по телефону, в письменном виде;

2)                    групповое интервью, с участием респондента;

3)                    без участия респондента;

4)                    метод моментных наблюдений (с помощью наблюдателя или аппарата), полевое или лабораторное наблюдение, эксперимент;         

5)                    панель, торговая панель, тестирование рынка.

Вопрос 3.  Из скольких основных частей состоит порядок проведения опроса?

1)                    2;

2)                    3;        

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 4.  Сколько Вы можете назвать недостатков метода опроса и интервьюирования в личной беседе?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    4;         

4)                    5;

5)                    6.

Вопрос 5. Сколько Вы можете назвать преимуществ метода опроса и интервьюирования по телефону?

1)                    2;

2)                    3;       

3)                    4;

4)                    5;

5)                    6.

Задание 30.

Вопрос 1.  Какие Вы знаете методы анализа и обобщения данных (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    регрессионный анализ, дисперсионный анализ;

2)                    дискриминантный анализ, факторный анализ;

3)                    кластерный анализ, многоразмерное шкалирование;

4)                    регрессионный анализ, дисперсионный анализ, дискриминантный анализ, факторный анализ, кластерный анализ, многоразмерное шкалирование;      

5)                    регрессионный анализ, дисперсионный анализ, дискриминантный анализ, факторный анализ, кластерный анализ.

Вопрос 2.  Какие методы проведения маркетинговых исследований используются наиболее широко (дайте наиболее полный ответ)?

1)                    методы анализа документов, методы опроса потребителей;

2)                    экспертные оценки, экспериментальные методы;

3)                    экономико-математическое моделирование;

4)                    методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки, экспериментальные методы, экономико-математическое моделирование;      

5)                    методы анализа документов, методы опроса потребителей, экспертные оценки, экспериментальные методы.

Вопрос 3. Сколько Вы можете назвать групп экономико-математических методов, используемых при проведении маркетинговых исследований?

1)                    2;

2)                    3;

3)                    5;

4)                    7;       

5)                    9.

Вопрос 4. Как называются экономико-математические методы, которые применяются тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение?

1)                    статистические методы;

2)                    многомерные методы;

3)                    детерминированные методы;       

4)                    гибридные методы;

5)                    имитационные методы.

Вопрос 5. Как называются экономико-математические методы, которые применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию, не поддаются определению с помощью аналитических методов?

1)                    статистические методы;

2)                    многомерные методы;

3)                    детерминированные методы;       

4)                    гибридные методы;

5)                    имитационные методы.          

 

 

Сборник заданий по дисциплине «Маркетинговые исследования» часть 2 (код –МРИ2)

Задание 1.

Вопрос 1. Какие Вы знаете количественные методы прогнозирования?

1.         экстраполяция трендов, Оценки сотрудников международных отделов, Метод скользящей средней;

2.         экстраполяция трендов, Метод скользящей средней, регрессионный анализ, Экспоненциальное сглаживание, Моделирование;  

3.         модель "Затраты-выпуск", Цепи Маркова, Оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, экспертные оценки методом «Дельфи»;

4.         оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, Экспертные оценки методом «Дельфи»;

5.         экспоненциальное сглаживание, Регрессионный анализ, Моделирование, Опрос потребителей, Тестирование товара, Оценки сотрудников международных отделов.

Вопрос 2. Какие Вы знаете качественные методы прогнозирования?

1.         экстраполяция трендов, Оценки сотрудников международных отделов, Метод скользящей средней;

2.         экстраполяция трендов, Метод скользящей средней, регрессионный анализ, Экспоненциальное сглаживание, Моделирование;

3.         модель "Затраты-выпуск", Цепи Маркова, Оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, Экспертные оценки методом «Дельфи»;

4.         оценки сотрудников международных отделов, Оценки коммерсантов и технического руководства, Опрос потребителей, Тестирование товара, Методы аналогий, Экспертные оценки методом «Дельфи»;

5.         экспоненциальное сглаживание, Регрессионный анализ, Моделирование, Опрос потребителей, Тестирование товара, Оценки сотрудников международных отделов.

Вопрос 3. Для решения каких задач прогнозирования рынка могут быть использованы методы экспертных оценок (дайте наиболее полный ответ)?

1.         разработка средне- и долгосрочных прогнозов спроса; краткосрочное прогнозирование спроса по широкому ассортименту продукции;

2.         оценки формирующегося спроса на новые товары; определение отношений потребителей к новым товарам и возможного спроса на них;

3.         оценки конкуренции на рынке; определение положения фирмы на рынке;

4.         оценки формирующегося спроса на новые товары; оценки конкуренции на рынке; определение положения фирмы на рынке;

5.         разработка средне- и долгосрочных прогнозов спроса; краткосрочное прогнозирование спроса по широкому ассортименту продукции; оценки формирующегося спроса на новые товары; определение отношений потребителей к новым товарам и возможного спроса на них; оценки конкуренции на рынке; определение положения фирмы на рынке. 

Вопрос 4. Как называется метод прогнозирования, в основе которого положено построение матрицы характеристик рынка и их возможных значений?

1.         метод «Дельфи»;

2.         морфологический анализ;

3.         метод аналогий;

4.         регрессионный анализ;

5.         тестирование товара.

Вопрос 5. Как называется метод оценки текущего рыночного спроса, который предполагает последовательную декомпозицию потенциала рынка вплоть до нахождения оценки спроса на конкретный товар или марку на основе использования ряда нормативов и долевых показателей?

1.         дескриптивный метод;

2.         нормативный метод;

3.         метод интервью;

4.         метод опроса;

5.         производственно-технический метод.

Задание 2.

Вопрос 1. Как называется метод оценки текущего рыночного спроса, который использует показатели или их временные ряды, изменяющиеся в том же направлении, что и исследуемый показатель, но опережая его по времени, например, рост показателей жизненного уровня опережает показатель роста спроса?

1.         нормативный метод;

2.         метод ведущих индикаторов;

3.         эвристический метод;

4.         математический метод;

5.         экономико-математический метод.

Вопрос 2. Как называется регрессионный анализ, основанный на использовании более, чем одной независимой переменной в уравнении регрессии?

1.         нормативный метод;

2.         метод ведущих индикаторов;

3.         эвристический метод;

4.         математический метод;

5.         анализ на основе множественной регрессии.

Вопрос 3. Что такое точечный прогноз?

1.         прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии ожидаемого значения фактора;

2.         прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии реального значения фактора;

3.         прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии прошлого значения фактора;

4.         прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии всех прошлых значений факторов;

5.         прогноз, полученный подстановкой в уравнение регрессии всех настоящих значений факторов.

Вопрос 4. На выявление каких закономерностей направлен анализ временных рядов (дайте наиболее полный ответ)?

1.         на выявление трендов,

2.         на выявление цикличности изменения данных;

3.         на выявление сезонности в изменении данных;

4.         на выявление трендов, цикличности и сезонности в изменении данных;

5.         на выявление трендов и цикличности изменения данных.

Вопрос 5. Какие Вы знаете уравнения трендов (дайте наиболее полный ответ)?

1.         линейные и параболические,

2.         экспоненциальные и логарифмические,

3.         логистические и линейные,

4.         параболические, линейные, логистические;

5.         линейные, параболические, экспоненциальные, логарифмические, логистические.

Задание 3.

Вопрос 1. Какова длина прогнозного периода?

1.         прогнозный период времени не должен превышать 30-35% от исходной временной базы;

2.         прогнозный период времени не должен превышать 45-50% от исходной временной базы;

3.         прогнозный период времени не должен превышать 25-30% от исходной временной базы;

4.         прогнозный период времени не должен превышать 15-20% от исходной временной базы;

5.         прогнозный период времени не должен превышать 5-10% от исходной временной базы.

Вопрос 2. Какая модель прогнозирования рыночного спроса подразумевает способность формулировать прогнозы качественного или количественного характера относительно эволюции начального спроса на рынке определенного товара?

1.         метод ведущих индикаторов и индикаторы покупательной способности;

2.         метод ведущих индикаторов;

3.         индикаторы покупательной способности;

4.         кривые жизненного цикла; 

5.         метод ведущих индикаторов, индикаторы покупательной способности, кривые жизненного цикла.

Вопрос 3. Какой вид кривой наиболее часто применяется при прогнозировании рыночного спроса на основе кривой жизненного цикла?

1.         параболическая кривая;

2.         логистическая кривая;

3.         экспонента;

4.         прямая;

5.         синусоида.

Вопрос 4. Какие Вы знаете групповые (коллективные) экспертные опросы (дайте наиболее полный ответ)?

1.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием;

2.         закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса;

3.         свободные высказывания без обсуждения и голосования;

4.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса; свободные высказывания без обсуждения и голосования; 

5.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса.

Вопрос 5. Какие методы экспертных опросов страдают рядом недостатков, таких, как взаимное влияние мнений экспертов и нежелание участников обсуждения отказываться от точек зрения, ранее высказанных публично?

1.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием;

2.         закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса;

3.         свободные высказывания без обсуждения и голосования;

4.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса; свободные высказывания без обсуждения и голосования; 

5.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса.

Задание 4.

Вопрос 1. На сколько групп делятся экспертные опросы, проводимые в один тур?

1.         на 2;

2.         на 3;

3.         на 4;

4.         на 5;

5.         на 6.

Вопрос 2. К какому типу групповых экспертных оценок относится Метод коллективной генерации идей (по американской терминологии метод «мозговой атаки»)?

1.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием;

2.         закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса;

3.         свободные высказывания без обсуждения и голосования; 

4.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса; свободные высказывания без обсуждения и голосования; 

5.         открытое обсуждение поставленных вопросов с последующим открытым или закрытым голосованием; закрытое обсуждение с последующим закрытым голосованием или заполнением анкет экспертного опроса.

Вопрос 3. Какова эффективность метода коллективной генерации идей?

1.         групповое мышление производит на 70% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;

2.         групповое мышление производит на 80% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;

3.         групповое мышление производит на 90% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;

4.         групповое мышление производит на 60% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений;

5.         групповое мышление производит на 50% больше ценных новых идей, чем сумма индивидуальных мышлений.

Вопрос 4. Какие задачи маркетинговых исследований успешно решаются с помощью метода коллективной генерации идей (дайте наиболее полный ответ)?

1.         определение возможных путей развития прогнозируемого процесса или объекта, один из которых оптимальный; при решении подобных задач данный метод применяется с целью определения полного набора возможных путей развития;

2.         определение наиболее широкого круга применяемых методов, если решение проблемы требует параллельного или последовательного использования ряда разнообразных методов;

3.         выявление круга факторов, которые необходимо принимать во внимание, определяя окончательный вариант решения;

4.         определение возможных путей развития прогнозируемого процесса или объекта, один из которых оптимальный; при решении подобных задач данный метод применяется с целью определения полного набора возможных путей развития; определение наиболее широкого круга применяемых методов, если решение проблемы требует параллельного или последовательного использования ряда разнообразных методов; выявление круга факторов, которые необходимо принимать во внимание, определяя окончательный вариант решения; 

5.         определение возможных путей развития прогнозируемого процесса или объекта, один из которых оптимальный; при решении подобных задач данный метод применяется с целью определения полного набора возможных путей развития; определение наиболее широкого круга применяемых методов, если решение проблемы требует параллельного или последовательного использования ряда разнообразных методов.

Вопрос 5. Какие факторы могут влиять на объем продаж фирмы как отдельного показателя (дайте наиболее полный ответ)?

1.         продажи конкурентов;

2.         тенденции емкости сегмента, собственные объемы продажи;

3.         конъюнктура товаров-заменителей, сопутствующих товаров (услуг);

4.         продажи конкурентов, тенденции емкости сегмента, собственные объемы продажи;

5.         продажи конкурентов, тенденции емкости сегмента, собственные объемы продажи, конъюнктура товаров-заменителей, сопутствующих товаров (услуг).  

Задание 5.

Вопрос 1. Какое из приведенных высказываний является верным?

1.         число выбираемых факторов ограничено, но чем больше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;

2.         число выбираемых факторов не ограничено, чем больше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;

3.         число выбираемых факторов ограничено, чем меньше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;

4.         число выбираемых факторов не ограничено, но чем меньше их будет на первом этапе, тем лучше, это определит более точный результат в прогнозировании;

5.         число выбираемых факторов ограничено, чем меньше их будет на первом этапе, тем хуже, это определит более точный результат в прогнозировании.

Вопрос 2. Что относится к «макро» факторам внешней среды для конкретного рынка и конкретной фирмы?

1.         курс валют; емкость потребительского сегмента; наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы;

2.         суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара;

3.         удовлетворенность сегмента товарами на рынке; курс валют; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара;

4.         курс валют; емкость потребительского сегмента; суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; удовлетворенность сегмента товарами на рынке;  

5.         наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара.

Вопрос 3. Что относится к «макро» факторам внутренней среды для конкретного рынка и конкретной фирмы?

1.         курс валют; емкость потребительского сегмента; наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы;

2.         суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара;

3.         удовлетворенность сегмента товарами на рынке; курс валют; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара;

4.         курс валют; емкость потребительского сегмента; суммарные продажи на сегменте; динамика численности конкурентов; удовлетворенность сегмента товарами на рынке;  

5.         наличие товарного запаса; эффективность работы штата менеджмента фирмы; затраты на рекламу или тип рекламного сообщения; изменение способа позиционирования товара; изменение количества дистрибьюторов товара.

Вопрос 4. Какой критерий служит для оценки влияния фактора на изменение объема продаж?

1.         коэффициент детерминации;

2.         коэффициент корреляции;

3.         дисперсия;

4.         математическое ожидание;

5.         коэффициент вариации.

Вопрос 5. Как рассчитывается «риск прогнозирования» объема продаж?

1.         "риск прогнозирования" построен на расчете среднеарифметического отклонения прогнозных значений;

2.         "риск прогнозирования" построен на расчете среднеарифметического значения тенденции продаж;

3.         "риск прогнозирования" построен на расчете отношения среднеарифметического отклонения прогнозных значений по отношению к среднеарифметическому значению тенденции продаж; 

4.         "риск прогнозирования" построен на расчете коэффициента корреляции факторов;

5.         "риск прогнозирования" построен на расчете дисперсии прогнозных значений объемов продаж.

Задание 6.

Вопрос 1. Какие Вы можете назвать основные направления прогнозирования рынка труда?

1.                 прогнозирование предложения рабочей силы;

2.                 прогнозирование спроса на рабочую силу; прогнозирование безработицы;

3.                 прогнозирование занятости; прогнозирование цены рабочей силы;

4.                 прогнозирование предложения рабочей силы; прогнозирование цены рабочей силы;

5.         прогнозирование предложения рабочей силы; прогнозирование спроса на рабочую силу; прогнозирование безработицы; прогнозирование занятости; прогнозирование цены рабочей силы.  

Вопрос 2. Сколько основных пунктов включает в себя отчет о маркетинговых исследованиях?

1.         5;

2.         7;

3.         9;

4.         14;  

5.         17.

Вопрос 3. Сколько пунктов содержит «Введение»?

1.         2;

2.         3;

3.         4;

4.         5;

5.         6.

Вопрос 4. Какие понятия и определения должны быть охарактеризованы во второй части отчета о маркетинговых исследованиях (дайте наиболее полный ответ)?

1.         определение и краткое описание основных групп потребителей, которые существуют на рассматриваемом рынке;

2.         классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги;

3.         предложить трактовку основных терминов и понятий;

4.         определение и краткое описание основных групп потребителей, которые существуют на рассматриваемом рынке; классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги;

5.         определение и краткое описание основных групп потребителей, которые существуют на рассматриваемом рынке; классификатор с указанием основных характеристик и ценовых диапазонов соответствующего товара/продукта/услуги; предложить трактовку основных терминов и понятий. 

Вопрос 5. Сколько позиций содержит раздел отчета «Общие сведения о проекте»?

1.         2;

2.         4;

3.         6; 

4.         8;

5.         10.

Задание 7.

Вопрос 1. Какие критерии сегментации рынка используются наиболее часто (дайте полный ответ)?

1.         географическая сегментация; демографическая сегментация (возраст, пол, состав семьи, уровень дохода, род занятий, образование);

2.         психологическая сегментация (образ жизни, хобби, проведение досуга и т.п.);

3.         поведенческая сегментация (причины совершения покупки, ожидаемые от покупки выгоды, интенсивность потребления, готовность к покупке и проч.);

4.         психологическая сегментация (образ жизни, хобби, проведение досуга и т.п.); поведенческая сегментация (причины совершения покупки, ожидаемые от покупки выгоды, интенсивность потребления, готовность к покупке и проч.);

5.         географическая сегментация; демографическая сегментация (возраст, пол, состав семьи, уровень дохода, род занятий, образование); психологическая сегментация (образ жизни, хобби, проведение досуга и т.п.); поведенческая сегментация (причины совершения покупки, ожидаемые от покупки выгоды, интенсивность потребления, готовность к покупке и проч.).  

Вопрос 2. В каком разделе отчета о маркетинговых исследованиях дается краткое описание деятельности и особенностей работы с поставщиками товаров, комплектующих, сырья и т.п. (причины выбора того или иного поставщика, преимущества работы с конкретными поставщиками, сложности в работе с некоторыми поставщиками)?

1.         во введении;

2.         в описании рынка; 

3.         в описании и характеристике потребителей;

4.         в товарной политике (анализ эффективности ассортимента);.

5.         в методах продвижения продуктов.

Вопрос 3. Какие позиции характеризуют тип производства?

1.         серийное, мелкосерийное, единичное; прерывное или непрерывное; сеть магазинов или несколько магазинов, не связанных по ассортименту, ценовой политике, стилю и т.п. в единую сеть;

2.         источники получения сырья и комплектующих; работа продавцов/менеджеров по продажам с клиентами (стиль общения, внешний вид, квалифицированность и компетентность, знание особенностей предлагаемого товара, коммуникабельность, мобильность, наличие инструкции по работе продавцов);

3.         используемые технологии с акцентом на возможные конкурентные преимущества; оформление торговых точек, магазинов сети;

4.         вторичное производство, использование отходов; работа продавцов/менеджеров по продажам с клиентами (стиль общения, внешний вид, квалифицированность и компетентность, знание особенностей предлагаемого товара, коммуникабельность, мобильность, наличие инструкции по работе продавцов);

5.         серийное, мелкосерийное, единичное; прерывное или непрерывное; источники получения сырья и комплектующих; используемые технологии с акцентом на возможные конкурентные преимущества; вторичное производство, использование отходов.  

Вопрос 4. Сколько пунктов включает описание розничного потребителя?

1.         2;

2.         4;

3.         6; 

4.         8;

5.         3.

Вопрос 5. Сколько пунктов включает описание оптового потребителя?

1.         2;

2.         3;

3.         4;

4.         5; 

5.         6.

Задание 8.

Вопрос 1. Какие производственно-коммерческие единицы рассматриваются в разделе «Описание места расположения соответствующей производственно-коммерческой единицы»?

1.         розничная торговля; оптовая торговля;

2.         оптовая торговля; производство;

3.         производство; конкуренты;

4.         розничная торговля; оптовая торговля; конкуренты;

5.         розничная торговля; оптовая торговля; производство. 

Вопрос 2. Сколько пунктов включает в себя раздел «Ценовая политика»?

1.         5;

2.         6;

3.         7;

4.         8;

5.         9.  

Вопрос 3. Какие пункты включают в себя описание дополнительного вида деятельности (дайте наиболее полный ответ)?

1.         причины появления дополнительных видов деятельности; краткое описание дополнительных видов деятельности;

2.         оценка уровня спроса на результаты дополнительного вида деятельности; уровень цен и система ценообразования;

3.         описание конъюнктуры рынка, конкурентов; описание потребителей по дополнительным видам деятельности;

4.         продвижение товаров от дополнительного вида деятельности на рынок;

5.         причины появления дополнительных видов деятельности; краткое описание дополнительных видов деятельности; оценка уровня спроса на результаты дополнительного вида деятельности; уровень цен и система ценообразования; описание конъюнктуры рынка, конкурентов; описание потребителей по дополнительным видам деятельности; продвижение товаров от дополнительного вида деятельности на рынок. 

 

Вопрос 4. Какие пункты включает в себя раздел «Методы продвижения продуктов» (дайте наиболее полный ответ)?

1.         внешняя и внутренняя реклама;

2.         PR-мероприятия, стимулирование сбыта;

3.         анализ эффективности рекламы; обеспечение качества продукции, услуг, работы с клиентами;

4.         внешняя и внутренняя реклама; PR-мероприятия, стимулирование сбыта;

5.         внешняя и внутренняя реклама; PR-мероприятия, стимулирование сбыта; анализ эффективности рекламы; обеспечение качества продукции, услуг, работы с клиентами.  

Вопрос 5. Какие вопросы включает в себя описание PR-мероприятий?

1.         спонсорство; распространение информации о фирме через телевидение, радио, прессу, выступление представителей руководства в средствах массовой информации; корпоративные связи; пресс-конференции, семинары; презентации;   

2.         реклама в прессе; реклама на радио; реклама на телевидении; наружная реклама; внешнее оформление торговой точки или производства, офиса; щитовая реклама; адресная реклама; совместная реклама;

3.         участие в выставках, ярмарках; реклама в Интернете; печатная реклама (рекламные буклеты, каталоги, пресс-релизы); сувенирная продукция с логотипом фирмы, адреса и методы ее распространения;

4.         скидки, снижение цен; наличие дисконтных карт; призы, подарки покупателям и клиентам; бесплатные пробы, тестирование товаров, дегустации; гарантии; демонстрация товаров в местах их реализации;

5.         поощрение продавцов/менеджеров по сбыту; поощрения деловых партнеров и торговых агентов; совместное стимулирование сбыта с другими фирмами.

Задание 9.

Вопрос 1. Какие уровни конкуренции актуальны для занимаемого рынка в маркетинговых исследованиях (дайте наиболее полный ответ)?

1.         конкуренция товаров, ассортиментных групп; конкуренция торговых марок;

2.         производственная конкуренция; отраслевая конкуренция;

3.         формальная конкуренция; общая конкуренция;

4.         конкуренция товаров, ассортиментных групп; конкуренция торговых марок; производственная конкуренция; отраслевая конкуренция; формальная конкуренция; общая конкуренция; 

5.         конкуренция торговых марок; производственная конкуренция; отраслевая конкуренция; формальная конкуренция; общая конкуренция.

Вопрос 2. На сколько основных групп можно разбить все разделы отчета о маркетинговых исследованиях?

1.         на 2;

2.         на 3; 

3.         на 4;

4.         на 5;

5.         разбиение невозможно.

Вопрос 3. Как может быть охарактеризован рынок маркетинговых исследований?

1.         рынок несовершенной конкуренции; 

2.         рынок совершенной конкуренции;

3.         рынок олигополистической конкуренции;

4.         монопсонистический рынок;

5.         государственный рынок.

Вопрос 4. Кто выступает основными заказчиками маркетинговых исследований?

1.         производители товаров краткосрочного пользования; 

2.         представители средств массовой информации и рекламы,

3.         продуцентами фармацевтических товаров и средств гигиены;

4.         правительство;

5.         средства передвижения.

Вопрос 5. Рынок маркетинговых исследований какой страны (каких стран) имеет тенденцию к снижению?

1.         ЕС 15;

2.         США;

3.         Япония; 

4.         вся Европа;

5.         Европа за исключением стран ЕС.

Задание 10.

Вопрос 1. Рынок маркетинговых исследований какой европейской страны является самым крупным?

1.         Великобритания;  

2.         Германия;

3.         Франция;

4.         Испания;

5.         Бельгия.

Вопрос 2. Каковы средние затраты компаний на проведение маркетинговых исследований в расчете на 1 тысячу долларов реализованной продукции?

1.         1 доллар;

2.         3 доллара;

3.         6 долларов; 

4.         10 долларов;

5.         100 долларов.

Вопрос 3. На сколько категорий можно подразделить все компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями?

1.         на 2; 

2.         на 3;

3.         на 4;

4.         на 5;

5.         разделение невозможно.

Вопрос 4. На сколько компаний, специализирующихся в области маркетинговых исследований (по данным 1997 г.), приходится свыше 60% всего мирового рынка маркетинговых исследований?

1.         на 10;

2.         на 15;

3.         на 20;

4.         на 25;  

5.         на 30.

Вопрос 5. Назовите исследовательские компании – лидеры маркетинговых исследований в мире (дайте наиболее полный ответ):

1.         The Kantar Group Ltd., Taylor Nelson Sofres, Gfk Group A.G.,

2.         IPSOS Group S.A., AC Nielsen Corp.,

3.         IMS Health Inc., Information Resources Inc.,

4.         NFO Worldwide Inc., Nielsen Media Research, Westat Inc.);

5.         The Kantar Group Ltd., Taylor Nelson Sofres, Gfk Group A.G., IPSOS Group S.A., AC Nielsen Corp., IMS Health Inc., Information Resources Inc., NFO Worldwide Inc., Nielsen Media Research, Westat Inc.). 

Задание 11.

Вопрос 1. Как называется процесс разделения, разбиения рынка на гомогенные (однородные) группы покупателей, для каждой из которой могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга?

1.                 сегментация рынка;  

2.                 дифференциация рынка;

3.                 интеграция рынка;

4.                 глобализация рынка;

5.                 дробление рынка.

Вопрос 2. На основании какой группы критериев выделяют классическую или демографическую сегментацию рынка?

1.         группа визуально-хронологических критериев;

2.         группа социо-экономических критериев; 

3.         группа психологических критериев;

4.         группа визуально-хронологических критериев; группа социо-экономических критериев; группа психологических критериев;

5.         группа социо-экономических критериев; группа психологических критериев.

Вопрос 3. Сколько критериев предлагал использовать Ф.Котлер при сегментации рынка потребительских товаров?

1.         2 критерия;

2.         3 критерия; 

3.         4 критерия;

4.         1 критерий;

5.         он предлагал не сегментировать рынок потребительских товаров.

Вопрос 4. Какие признаки включают в себя психографические критерии сегментации рынка (дайте наиболее полный ответ)?