Юридический менеджмент
1. Дайте определение менеджмента и назовите его функции. Охарактеризуйте управление как искусство, науку, функцию, процесс.
2. Охарактеризуйте цели функционирования и развития организации и цели управления. Назовите уровни менеджмента и кратко охарактеризуйте особенности деятельности менеджеров различного уровня управления.
3. Охарактеризуйте школу научного управления и классическую (административную) школу.
4. Охарактеризуйте бюрократическую школу и школу «человеческих отношений».
5. Назовите основные положения школы поведенческих наук и школы количественных методов (науки управления).
6. Дайте определение понятий организации и фирмы и охарактеризуйте организацию как социально-экономическую систему.
7. Охарактеризуйте внутреннюю и внешнюю среду организации. Перечислите типы организационных структур управления.
8. Назовите уровни принятия решений в организации, кратко охарактеризуйте виды управленческих решений и процесс принятия управленческого решения.
9. Дайте краткую характеристику типам организационных изменений и их причинам. Дайте определение понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность».
10. Назовите типы конкурентных стратегий М. Портера. Опишите порядок оценки конкурентоспособности с использованием PEST- и SWOT-анализа.
11. Дайте определение понятий «команда», «группа». Охарактеризуйте процесс формирования команды и этапы её развития. Кратко охарактеризуйте формальную и неформальную группы.
12. Охарактеризуйте функции менеджмента и о опишите функцию установления и поддержания рациональных внутриорганизационных связей и коммуникаций. Назовите факторы и методы повышения эффективности коммуникаций.
13. Дайте определение сущности конфликта и назовите природу и причины его возникновения. Охарактеризуйте основные этапы возникновения конфликта и назовите методы управления конфликтом.
14. Охарактеризуйте понятие эффективная команда и назовите пути достижения сплоченности команды, способы оценки работы членов команды. Перечислите факторы, влияющие на качество управленческого решения, и назовите методы разработки и принятия управленческих решений.
15. Дайте определение мотивации и краткую характеристику содержательных и процессуальных теорий мотивации. Назовите методы мотивации персонала.
16. Дайте краткую характеристику управлению социально-психологическим микроклиматом в организации. Назовите способы управления неформальным лидером в коллективе.
17. Дайте определение термину «управление персоналом». Назовите структуру персонала организации и опишите систему управления им.
18. Определите сущность понятий лидерство, руководство, власть и влияние. Опишите сходство и отличие руководства от лидерства.
19. Дайте определение понятия «самоменеджмент» и основные правила планирования личного времени. Расскажите о своем понимании самоконтроля и саморазвития.
20. Назовите основные концепции лидерства и перечислите качества лидера. Перечислите стили руководства. Назовите подходы к определению эффективного стиля руководства.
21. Проведите классификацию системы принципов классического научного управления. Охарактеризуйте современные принципы управления. Проведите классификацию методов управления и запишите в табличной форме.
22. Дайте определение информации, назовите свойства управленческой информации. Перечислите требования, предъявляемые к управленческой информации. 23. Расскажите, что вы понимаете под системой информационного обеспечения управленческой деятельности, и назовите элементы данной системы.
24. Расскажите, что вы понимаете под цифровой революцией, и какие позитивные тенденции и негативные факторы наметились в сфере права в связи с цифровизацией.
25. Дайте краткую характеристику цифровому инструментарию в праве и правоприменении. Расскажите, как используются цифровые технологии и искусственный интеллект в системе нормотворчества и правоприменения.
26. Дайте определение и опишите особенности управления в правовой сфере. Назовите основные формы управленческой деятельности в правовой сфере.
27. Опишите организационно-управленческую деятельность как разновидность правовой деятельности. Расскажите, как повлияла (повлияет) цифровизации на управленческую деятельность в правовой сфере.
28. Расскажите о роли юридической службы в организации эффективного корпоративного управления хозяйствующим субъектом.
29. Назовите основные направления деятельности юридической службы в сфере корпоративного управления. Опишите ее участие в управлении организацией правовой работы в сфере трудовых отношений.
30. Опишите роль юридической службы в управлении разрешением трудовых споров и организации договорной работы хозяйствующего субъекта и обеспечением правовой охраны интеллектуальной собственности.
1. Уильям Оучи, американский профессор японского происхождения, детально исследовал методы руководства компаниями как в Японии, так и в США. Японская модель руководства очень отличается от американской по ряду параметров. Определите общее и отличия в менеджменте и управлении. Обоснуйте, в чем заключаются отличия в подходах к управлению в американской и японской моделях менеджмента?
2. Используя приведенные ниже характеристики, определите черты менеджмента, свойственные ему как науке и как искусству.
1. Концепция управления.
2. Человек как субъект управления.
3. Научные знания.
4. Ситуационный подход к управлению.
5. Принципы управления.
6. Творческий характер управления.
7. Взаимоотношения между людьми.
8. Моделирование и количественные измерения.
Объясните данные черты и приведите примеры их реализации в деятельности менеджера. Оцените менеджмент как искусство и как науку, в чем заключается сходство и различия?
3. Планирование, организация, мотивация, контроль и координация являются основными функциями менеджмента. Приведите примеры реализации каждой из функций в зависимости от специфики управленческой деятельности (например, управленческая деятельность начальника юридического отдела организации и руководителя организации.
Проведите различие между функциями мотивации и координации. Перечислите какими чертами характера должен обладать современный менеджер?
4. В условиях рынка человек меняет работу, как правило, часто. При устройстве на новое место ему обязательно приходится проходить собеседование, в том числе и менеджеру. Здесь главное: как можно лучше себя представить. При собеседовании целесообразно придерживаться некоторых правил. Сформулируйте эти правила. Какие рекомендации Вы дали бы самому себе для беседы при устройстве на работу. Обоснуйте, со всеми ли рекомендациями вы согласны? Если нет - почему. Объясните, зачем нужно до собеседования продумать весь его сценарий и стараться направлять действие в нужную для Вас сторону?
5. Охарактеризуйте сходство и различие основных функций менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль. Сопоставьте функции и выделите сходство и различие, приведите примеры. Раскройте, в чем заключается сущность и содержание функции планирования в менеджменте?
6. В 1932 г. была основана японская кампания «Мацусита Электрик Индастриал Ко, Лтд», являющаяся одним из мировых лидеров в производстве электротехники и электроники. В России, как и в других странах известны торговые марки этой компании: «Техникс» и «Панасоник». Основатель компании Комоскэ Мацусита сформулировал следующие основные положения менеджмента: не хитри, будь честным; будь хозяином на своем месте; не живи вчерашним днем, постоянно совершенствуй свои знания; относитесь с уважением и вниманием к окружающим; все время помни о внешнем мире, приспосабливайся к законам его развития; с благодарностью относись к тому, что имеешь и получаешь – мы все берем у общества в долг; не задавай себе вопрос: «На кого я работаю?» - ответ только один - на общество. Используя принципы менеджмента Комоскэ Мацусита: Укажите, в чем заключается социальная направленность менеджмента? Оцените, каким образом можно разумно совмещать в менеджменте частное и общественное начало? Сформулируйте краткое содержание принципов менеджмента.
7. Однажды Вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей производства о том, как лучше обращаться с подчиненными. Одна из точек зрения Вам понравилась больше всего.
1) Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности.
2) Все это мелочи. Главное в оценке людей – это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено.
3) Я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его.
4) Это правильно, но все же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия.
Проанализируйте данные точки зрения, выберите какая из них Вам ближе? Объясните почему данная точка Вам понравилась и аргументируйте свой выбор?
8. В самый напряженный период завершения отчетного периода по работе отдела один из сотрудников вашего коллектива заболел. Каждый из подчиненных занят выполнением своей работы. Работа отсутствующего также должна быть выполнена в срок. Как Вы как руководитель отдела поступите в этой ситуации? Проанализируйте ситуацию и дайте ответ как Вы поступите как руководитель? Объясните свой поступок в данной ситуации и обоснуйте свой ответ.
9. Недавно назначенный руководитель Управления департамента по правовым вопросам, получив отчет одного из руководителей юридического отдела, признал его некачественно сделанным. Выберите из ниже предложенных наиболее рациональный (по вашему мнению) вариант решения:
а) Принять отчет таким, какой он есть.
б) Вернуть на доработку, строго указав на недопустимость подобного.
в) Дать на доработку отдельные пункты отчета через голову начальника одному из сотрудников, сказав, что это мелкие замечания, и он не хотел бы отрывать от работы начальника отдела.
г) Устроить обсуждение отчета в отделе, чтобы обратить внимание работников на их недобросовестность, в конце попросив начальника отдела быть строже к подчиненным.
Проанализируйте ситуацию и объясните свой выбор. Обоснуйте ответ.
10. Ваш подчинённый второй раз не выполнил ваше задание в срок, хотя обещал, и давал слово, что подобного случая больше не повторится. В результате чего вышестоящим руководителем вам было объявлено замечание за несвоевременность выполнения задания. Проанализируйте ситуацию и расскажите, как Вам следует поступить в данном случае по отношению к подчиненному? Дайте объяснения Вашим действиям и аргументируйте свой ответ.
11. В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом, по вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический климат в коллективе:
1) Прежде всего, установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого порядка, вести работу по внедрению новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других.
2) Прежде всего, попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников перемен, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии.
3) Прежде всего, выбрать актив, поручить ему разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе; опираться на актив, поддержку администрации и общественных организаций.
4) Изучить перспективы развития коллектива и улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые задачи совместной трудовой деятельности, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.
5) Свой вариант действий.
Проанализируйте ситуацию и определитесь с выбором варианта действий или предложите свой вариант.
Объясните и аргументируйте свой ответ.
12. Имеется несколько кандидатур на должность в юридический отдел, где вы руководитель. Каждый претендент отличается следующими качествами:
1) Первый стремится, прежде всего, к тому, чтобы наладить доброжелательные товарищеские отношения в коллективе, создать на работе атмосферу взаимного доверия и дружеского расположения, предпочитает избегать конфликтов, что не всеми понимается правильно.
2) Второй часто предпочитает в интересах дела идти на обострение отношения, «невзирая на лица», отличается повышенным чувством ответственности за порученное дело.
3) Третий предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в выполнении своих должностных обязанностей, требователен к подчиненным.
4) Четвертый отличается напористостью, личной заинтересованностью в работе, сосредоточен на достижении своей цели, всегда стремится довести дело до конца, не придает большого значения возможным осложнениям во взаимоотношениях с подчиненными.
Проанализируйте качества претендентов и определитесь, какую кандидатуру Вы бы выбрали?
Объясните и аргументируйте свой ответ.
13.В условиях рынка человек меняет работу, как правило, часто. При устройстве на новое место ему обязательно приходится проходить собеседование, в том числе и менеджеру. Здесь главное: как можно лучше себя представить. При собеседовании целесообразно придерживаться некоторых правил. Сформулируйте эти правила и какие рекомендации Вы дали бы самому себе для беседы при устройстве на работу. Со всеми ли рекомендациями вы согласны? Если нет - почему. Объясните, зачем нужно до собеседования продумать весь его сценарий и стараться направлять действие в нужную для вас сторону.
14. Рассмотрите ситуации:
1) Вы как руководитель критикуете свою служащую, она реагирует очень эмоционально. Вам приходится каждый раз свертывать беседу и не доводить разговор до конца. Вот и сейчас, после ваших замечаний, она расплакалась.
2) Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело. К тому же, он начал, как всегда, шутить и балагурить: рассказал пару свежих анекдотов и историю, которая произошла сегодня у него в доме.
В конце разговора вы поняли, что критика, с которой вы начали разговор, не только не была воспринята, но и как бы забыта. Вероятно, он услышал только приятную часть разговора. Проанализируйте предложенные ситуации и предложите, как бы Вы как руководитель в них поступили? Объясните и аргументируйте свой ответ.
15. Познакомьтесь с текстом и ответьте на вопросы.
В настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений с целью повышения уровня культуры в организациях. В отличие от кодексов юридических норм этика основывается на культуре, общественном мнении, традициях и привычках. Нормы этики выражаются в общих фиксированных представлениях (заповедях, принципах) о том, как должно поступать. Следует помнить, что этика - это принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного. Еще в 1912 г. российскими предпринимателями было выработано семь принципов ведения дел в России: Сформулируйте принципы ведения дел, выработанные в 1912 г. российскими предпринимателями. Укажите, в полной мере сохранили ли они свою актуальность и в настоящее время, а что отошло на второй план? Аргументируйте свой ответ.
16. На предложение мастера производственной мастерской доделать начатую работу во внеурочное время работница потребовала у него гарантированной дополнительной оплаты сверх положенного по закону. Мастер пришел за советом к вышестоящему руководителю (начальник цеха), где было решено, что мастер должен отказать работнице в
необоснованных требованиях. Спустя некоторое время вышестоящий руководитель подошел к работнице и спросил, когда будет выполнена работа. Последовал вопрос: «А сколько я за это буду иметь» Вынув из кармана бумажник, руководитель протянул его работнице со словами: «Берите сколько надо». Последовало замешательство, затем слова:
«Я так не могу»- «А я по-другому не могу, так как Вы, очевидно, забыли, что здесь не частное, а государственное предприятие». На другой день об этом узнал весь цех, что практически полностью исключило инциденты подобного рода. Все знали, что добросовестный труд будет по достоинству оценен, в том числе и материально, но вне зависимости от того, когда он будет выполнен. Проанализируйте ситуацию, и определите какой метод управления использовал начальник цеха при разрешении данной проблемы. Определите какой принцип управления был выполнен, и каким руководителем? Объясните, правильно ли поступил мастер, вынося вопрос на вышестоящий уровень управления?
17.Проанализируйте ситуации и дайте свой ответ:
1) В чем причина того, что некоторым менеджерам высшего звена не удается мотивировать подчиненных, в то время как другие преуспевают в этом.
2) Низкооплачиваемый обслуживающий персонал – проблема для многих компаний, например, плохо обученные и слабо мотивированные санитары в больнице, которые занимаются «черной работой» за низкую оплату.
Определите причины слабой мотивации менеджером подчиненных в первой ситуации. Аргументируйте, как можно мотивировать санитаров, для того чтобы повысить уровень обслуживания больных? Обоснуйте свой ответ.
18. В обувном магазине назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Проанализируйте ситуацию и ответьте какие теории мотивации Вы бы посоветовали изучить руководству для правильного понимания данной проблемы? Объясните, каким образом можно убедиться в справедливости выводов продавцов- консультантов? Аргументируйте свой ответ.
19. Проанализируйте предложенные ситуации, сложившиеся на фирме, обоснуйте возможные причины и источники их возникновения (явные и неявные). Ситуации:
а) В коллективе неблагоприятный психологический климат.
б) Организация находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом притираются друг к другу. Происходит много разногласий.
в) В юридическом отделе неоднократно возникают громкие скандалы между сотрудниками.
г) В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.
д) Опытный (10 лет стажа работы) специалист стал хуже выполнять задания.
Проанализируйте предложенные ситуации по следующей схеме мотивационного процесса: анализ ситуации; определение проблемы; планирование мотивации работника (работников); осуществление мотивации; управление мотивацией. Определите Ваши способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы.
20. В трудовой коллектив, где имеется конфликт между двумя группировками по поводу внедрения новшеств, вы назначены новым руководителем. Конфликт необходимо разрешить и принять либо предложения одной из сторон, либо учесть предложения двух сторон, сделав коллективным решение, либо предложить свой вариант внедрения новшеств. Проанализируйте ситуацию и предложите Ваш вариант действий, с целью нормализации психологического климата в коллективе. Объясните и аргументируйте свой ответ.
21. Прочитайте варианты и выберите возможный вариант сценария развития Вашей фирмы (предприятия) при следующих условиях:
 снизится роль импорта, и усилится тенденция к развитию отечественного производства;
 ужесточится налоговое законодательство в отношении предприятий малого и среднего бизнеса;
 будут приниматься более жесткие меры к предприятиям, загрязняющим окружающую среду;
 социальные и политические факторы вызовут необходимость значительного повышения заботы о потребителе и качестве продукции и услуг;
 нарастание борьбы с коррупцией и криминальными структурами;
 экономические и политические соглашения откроют хорошие возможности для развития бизнеса в европейских странах.
Проанализируйте условия и предложите возможные варианты действий Вашей фирмы в них.
Объясните свой ответ.
22. Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает срочное задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными. Проанализируйте ситуацию и определите, как Вы поступите, и какой принцип управления здесь нарушен? Обоснуйте свой ответ.
23. Управление ФАС запросило у оператора информацию в связи с жалобой абонента о получении на номер его мобильного телефона СМС-сообщения рекламного характера. Были запрошены сведения о принадлежности номера с приложением копии договора об оказании услуг по нему, а также распечатки входящих СМС-сообщений за определенные дни. Оператор связи отказался предоставить информацию в антимонопольный орган, и был оштрафован за непредставление сведений. Управление ФАС опиралось на закон «О рекламе», согласно которому лица обязаны по мотивированному требованию в срок представить документы, материалы, информацию, в том числе сведения, составляющие коммерческую и иную охраняемую тайну, включая переписку в электронном виде. Оператор связи обжаловал наложенный штраф, доказывая, что, по закону «О связи», сведения об абонентах и оказываемых им услугах, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора, являются информацией ограниченного доступа. Третьим лицам сведения об абонентах-гражданах могут предоставляться только с их согласия, за исключением случаев, предусмотренных законами. Операторы связи обязаны предоставлять, в том числе, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи госорганам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность. В законе «Об оперативно-розыскной деятельности» указаны органы, осуществляющие такую деятельность, среди которых антимонопольный орган не назван. Проанализируйте ситуацию и как руководитель юридического отдела фирмы, дайте обоснованный ответ. Объясните, есть ли основания для наложения штрафа на фирму?
24. Работница была уволена по подп. «в» п. 6 ст. 81 Трудового кодекса РФ и обратилась в суд с иском о восстановлении на работе. Поводом к увольнению послужило следующее. Банк оформил доверенность на право распоряжения счетом клиента. Эта операция завершается вводом пароля сотрудницы. Вскоре со счета клиента исчезло 2 600 000 руб. Суд установил, что трудовой договор с сотрудницей содержал условие о неразглашении коммерческой тайны и выполнении требований по ее защите. Уволенная работница заявила, что банк не создал ей условий для соблюдения конфиденциальности – ей приходилось вводить пароль в присутствии коллег. Суд посчитал эти доводы несостоятельными. В решении было подчеркнуто, что сотрудница была обязана соблюдать служебную инструкцию и побеспокоиться о том, чтобы пароль больше никто не узнал. В результате в иске был отказано. Сотрудница обратилась с кассационной жалобой в суд. Проанализируйте ситуацию и как руководитель юридического отдела фирмы, дайте обоснованный ответ. Определите, каким по Вашему мнению будет решение суда кассационной инстанции?
25. Для успеха управления большое значение имеет контроль выполнения планов предприятия. Его цель - убедиться в достижении намеченных результатов (запланированных показателей). Контроль осуществляется высшим руководством и руководством среднего звена, при необходимости принимаются решения по исправлению положения.
Проанализируйте, какие этапы включает в себя процесс контроля и кратко охарактеризуйте их содержание. Определите, какие особенности в организации контроля деятельности органов муниципального управления в целом и их составных звеньев используются в России?
26. Организация рабочего времени базируется на основных принципах тайм- менеджмента (time-management) – технологии управления временем, включающая в себя:
 постановку целей и задач;
 краткосрочное и ежедневное планирование;
 анализ использованного времени и оценку эффективности планирования.
Определите, какими свойствами личности должен обладать руководитель, чтобы эффективно использовать время? Расскажите, каких правил Вы придерживаетесь при планировании и рациональном использовании личного и рабочего времени?
27. Аспирант кафедры уголовного права Международного юридического института, обратился к руководителю ФСНК РФ с просьбой предоставить ему информацию о совершенных на территории Российской федерации преступлениях в области оборота наркотических и психотропных веществ, а также предоставить информацию о правонарушениях в данной области совершенных несовершеннолетними. Данная информация была необходима ему в целях написания кандидатской диссертации. Руководство ФСНК отказало в предоставлении данного рода информации обосновав это тем, что данная информация является конфиденциальной и имеет статус персональных данных, в связи с чем не может быть предоставлена в научных целях гражданскому лицу без согласия субъектов персональных данных, а учитывая количество данного рода преступлений получить согласия от всех субъектов персональных данных невозможно. Проанализируйте данную ситуацию, и дайте ответ с точки зрения норм ФЗ «О персональных данных». Определите, являются ли истребуемые данные персональными данными и в каком случае персональные данные могут обрабатываться без согласия субъекта персональных данных?
28. Гражданин РФ Васильев, поступая на муниципальную службу в администрацию муниципального района, подготовил требуемые законом документы. Однако документы у него не приняли, указывая на их недостаточность. К собранным документам глава администрации потребовал приложить справки (информацию), из находящихся в муниципальном районе психиатрической больницы, венерического диспансера туберкулезного диспансера, а также потребовал предоставить аналогичные справки (информацию) на членов своей семьи. Проанализируйте данную ситуацию, и определите имеет ли право глава администрации муниципального района требовать данного рода информацию? Объясните какие принципы управления и правового регулирования информационных правоотношений на ваш взгляд нарушены?
29. Индивидуальный предприниматель обратился в суд с иском к бывшей сотруднице о взыскании убытков, причиненных в результате расторжения договоров на программное обеспечение и разглашения коммерческой тайны. Сотрудница уволилась и занялась аналогичным бизнесом, зарегистрировавшись как индивидуальный предприниматель. Истец сослался на трудовой договор, согласно которому работник не должен во время действия договора и в течение трех лет после прекращения его действия заключать договоров с клиентами работодателя, а также обязан хранить коммерческую тайну в течение года после окончания действия договора. Ответчик в свою очередь заявила о свободе экономической (предпринимательской) деятельности и о том, что условия ранее заключенного ею договора ущемляют, и ограничивают ее права. Такой договор, по ее мнению, недействителен. Проанализируйте ситуацию и как руководитель юридического отдела фирмы, дайте обоснованный ответ. Определите, соответствуют ли закону подобные условия договора? Обоснуйте свой ответ.
30. Общественной организации «Фея-92» было отказано в государственной регистрации в качестве юридического лица. Свой отказ, регистрирующий орган обосновал, тем, что при заполнении сведений об учредителях данной общественной организации была допущена ошибка. В тексте документов в качестве одного из учредителей значилась Борзова Наталья Викторовна, но при сопоставлении паспортных данных выяснилось, что учредителем является Борзова Наталия Викторовна. Проанализируйте данную ситуацию и определите, правомерен ли отказ в государственной регистрации. Объясните, имеют ли право общественные объединения иметь в своей собственности средства массовой информации? Обоснуйте свой ответ ссылками на нормы федерального закона.